詢價・訂購

  1. Q1詢價及訂購的受理時間?

    A1

    線上詢價・訂購24小時皆可利用。
    ( 當日訂單受理至17:00為止，超過17:00之訂單視同次ㄧ營業日之訂單 )

  2. Q2我想要一次輸入很多個型號，有比較快的方法嗎?

    A2

    使用「整批輸入」的功能，可將大量的型號與數量複製於系統上；或者將csv檔案直接拖放至系統內上傳，可為您省下大量的時間。

    詳細說明

  3. Q3畫面顯示無法放入購物車的明細，該怎麼辦?

    A3

    常見的狀況為：①可訂購數量不足 ②找不到符合的商品等。 請依照訊息指示予以修正或者向三住提出要求。

    詳細運用方法請參考動畫 無法放入購物車時的對應與確認三住的回覆

  4. Q4要怎麼取得「報價單」、「完成訂購通知書」等文件?

    A4

    1. 1. 三住自動送信：

      待您完成詢價或訂購後，三住會自動將「報價單」或「完成訂購通知書」寄送至您指定的郵件信箱。( 傳真訂購也一樣會自動送信 )

    2. 2. 自行前往下載：

      * 報價單：可在「詢價紀錄」的頁面下載列印 詳細說明

      * 完成訂購通知書：可在「訂購紀錄」的頁面下載列印 詳細說明

      * 出貨明細表：可在「訂購紀錄」的頁面下載列印 詳細說明

      * 預付款收據：可在「訂購紀錄」的頁面下載列印 詳細說明

  5. Q5想要再次購入相同的商品，有沒有比較簡單的方法？

    A5

    您可以從「訂購紀錄」中搜尋之前訂購過的商品。
    搜尋到同商品後點選「再次訂購」或是「再次整批訂購」，其餘依序操作便可簡便地完成訂購。

  6. Q6非使用線上方式訂購的商品，也會有訂購紀錄嗎?

    A6

    非使用線上方式，例如：傳真或E-mail的訂單，一樣可以在「訂購紀錄」中搜尋得到。
    但「詢價紀錄」只會留存線上方式的詢價內容。

  7. Q7「訂購」按鈕是反灰的無法點選，要怎麼進行訂購呢？

    A7

    當「訂購」按鈕是反灰時，表示您的帳號沒有訂購權限，以下3種訂購方式請擇一

    1. 請貴公司內部擁有「三住訂購權限帳號」的同仁訂購

    2. 申請開通「三住訂購權限」後再訂購

    1. ①請下載【EC授予訂購與管理者權限申請表】
    2. ②填寫申請資訊及勾選要申請的權限
    3. ③表中的確認事項有3點，請確認後勾選
    4. ④右下方請用印（公司大小章，發票章，部門章或收發章／四擇一）或部門主管簽名蓋章
    5. ⑤上述完成後請發E-mail至客服信箱 tiw-cs@misumi-tw.com.tw

    *客服將於營業日（9:00~17:00）依序核對資訊後進行設定

    3.發採購單or回簽報價單，發信到三住客服信箱 tiw-cs@misumi-tw.com.tw，客服會依序進行訂購(當日訂單受理至17點)



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