關於訂單取消規則
訂單取消之對應
敝公司的產品很多是依客戶需求尺寸・形狀進行個別製造的接單生產品。
為將客戶需求之各式商品於短交期內送達，若下單時指定敝公司標準交期發送者，在下單當日即開始生產。
已開始生產的商品，即便收到訂單取消的委託，因為是大批量產，實在難以只針對取消訂購對象商品停止製造。
基於上述理由，敝公司將以下列方式對應。
- 庫存品
- 當日出貨僅適用於當日PM4:00前提出申請之訂單。
至出貨日當天中午12點為止，可無償取消。
接單生產品 希望以標準交期發送者
下單後2小時內可無償取消訂單。此無償取消服務，於營業時間結束前提供。
下單超過2小時後的訂單取消需支付訂單金額的50%做為違約金。
例）標準交期3日商品希望由下單隔天開始起算的第3個營業日發送(指定標準交期)
| 下單開始計算 | 當天取消發生時 | ＋1日 | ＋2日 | ＋3日 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 取消對應 | 下單後2小時內 營業時間17：30迄 |
下單2小時後 營業時間17：30之後 |
不可 | 不可 | 指定發送日 |
| 無費用 | 50%違約金 | ||||
| 生產對應 | 尚未製作 | 開始製程 | 製作進行 | 製作進行 | 配送 |
| 出貨日例推的 日數 |
3日 | 2日 | 1日 | 0日 | |
接單生產品 希望延後交期發送
若指定延後交期時，自指定發送日回遡若超過標準交期天數者，無法接受訂單取消・變更。
例）訂購標準交期3日商品，希望下單日隔天起的第10個營業日發送（指定延後交期）
| 下單開始計算 | 下單日 | ＋1日 | ＋2日 | ＋3日 | ＋4日 | ＋5日 | ＋6日 | ＋7日 | ＋8日 | ＋9日 | ＋10日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 取消對應 | 無費用 | 無費用 | 無費用 | 無費用 | 無費用 | 無費用 | 無費用 | 不可 | 不可 | 不可 | 指定發送日 |
| 生產對應 | 尚未製作 | 尚未製作 | 尚未製作 | 尚未製作 | 尚未製作 | 製作進行 確認中 |
製作進行 確認中 |
製作進行 | 製作進行 | 製作進行 | 配送 |
| 出貨日 例推的日數 |
10日 | 9日 | 8日 | 7日 | 6日 | 5日 | 4日 | 3日 | 2日 | 1日 | 0日 |
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